TOIMITUSEHDOT
Verkkokauppa
Tmi Janita Marelle (Y-tunnus 2955575-5) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Yrityksen markkinointinimenä on Willamagia ja Willamagian Werkkokauppa.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Ostoskorissa näet arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Willamagian verkkokaupan maksunvälittäjinä ovat Klarna sekä PayPal.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Mikäli sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys info@willamagia.com. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan myöhemmin yhteyttä tilaukseen liittyen.
Toimitustapa
Postitamme tilaukset parhaimmillaan tilauspäivänä! Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla verkkokaupassa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Lähetämme tilaukset mahdollisuuksien mukaan viipymättä, jolloin saat tilauksesi perille jo parhaimmillaan seuraavana päivänä.
Poikkeustilanteista johtuen tilausten käsittely voi hetkellisesti ruuhkautua. Tilaukset ovat perillä toimitustavasta riippuen tavallisesti 1-5 arkipäivän kuluttua lähetyspäivästä, paketit usein jo toimitusta seuraavana päivänä!
Willamagia ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeestä johtuvista viivästyksistä paketin toimituksessa. Huomioithan, että esim. noutopisteiden ruuhkautumisen takia kuljetusliike saattaa muuttaa paketin noutopistettä. Willamagia ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotan Werkkokaupan etusivulla.
Willamagia pidättää oikeuden toimittaa tilauksen edullisimmalla toimitustavalla erilaisten toimituskulukampanjoiden aikana.
Pyrimme käyttämään pakatessa mahdollisimman paljon kierrätysmateriaalia. Tuotteet pakataan kierrätetystä muovista valmistettuihin postituspusseihin, isommat tilaukset voimapaperipusseihin tai pahvilaatikoihin. Vältä leikkaamasta paketteja auki saksilla etteivät pakkauksessa olevat tuotteet vahingoitu!
Digitaaliset PDF-ohjeet lähetetään tilaustiedoissa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jokaisen PDF-ohjeen tiedot on annettu kaupan yksittäisillä ohjesivuilla. PDF-ohjeen avaamiseen tarvitset soveltuvan ohjelmiston (Adobe Acrobat Reader tai muu vastaava). Digitaalisten tuotteiden toimittaminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Kurssien osallistumismaksuista saat oston suoritettuasi automaattisen tilausvahvistuksen. Tulet saamaan erillisen sähköpostin kurssiin liittyen lähempänä kurssin alkua. Kunkin kurssin aikataulu ja yksityiskohtaiset tiedot löydät tuotekuvauksesta kulloinkin voimassa olevien peruutusehtoineen.
Tilatut tuotteet on myös mahdollista noutaa osoitteesta Pieni Nappipuoti, Hämeenkatu 18, 11100 Riihimäki. Tuotteet noudetaan nimellä. Varaudu esittämään tilausvahvistus ja todistamaan henkilöllisyytesi kysyttäessä. Saat tekstiviestitse ilmoituksen kun tilauksesi on noudettavissa. Tilaus tulee noutaa 14 vrk sisällä Noudettavissa -ilmoituksesta.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kauppa on peruttava kirjallisesti eli tee peruutusilmoitus sähköpostitse info@willamagia.com.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote, sekä tilinumero rahojen palautusta varten. Läheta peruutusilmoitus sähköpostitse tai kirjeitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty ja/tai tuotteen pakkaus on vaurioitunut, eikä tuote ole alkuperäiskunnissa, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta / jättää tuote hyvittämättä. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen.
Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu (alkuperäiskunnossa) tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite: Tmi Janita Marelle, Väinöläntie 2, 12310 Ryttylä. Puh. +358 40 85 17 231
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tilaustyötä tai muunneltua tuotetta.
Ei palautusoikeutta digitaalisesta ostosta: Tilaamalla valitsemasi ohjeen, olet päättänyt ostaa sen ja ymmärrät, että digitaalisen ohjeen ostosta ei ole palautusoikeutta. (EU-säädökset and FINLEX 1211/2013 16.1 §)
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Noutamatta jätetyn tilauksen uudelleenlähetys
Posti ja Matkahuolto säilyttävät lähetyksiä yleensä viikon. Jos pakettisi palautuu meille noutamatta, ja haluat sille uuden postituksen, veloitamme siitä uudet, täysimääräiset postikulut sekä 2 euron lisämaksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle.
TEKIJÄNOIKEUSHUOMAUTUS
Willamagian suunnittelemat neuleohjeet on tarkoitettu yksityiskäyttöön. Ethän kopioi tai jaa ohjetta eteenpäin. Mikäli haluat käyttää ohjetta opetustarkoituksessa tai myydä tällä ohjeella tehtyjä neuleita, ota yhtes ohjeen suunnittelijaan.
